Referenzen   Erfahrungsauszug | Branchenschwerpunkte | Projektbeispiele
Branche (Alphabetisch)	Projektbeispiele | Massnahmen	Erreichte Ziele | Ergebnisse
Bundesverwaltung (Bereich VBS)	· Konzeption der Informationsmittel · Umsetzen Krisen-PR · Realisationsbegleitung im Bereich Kommunikation · Kommunikationsberatung	· Professionelle Kommunikation gegen innen und gegenüber der Öffentlichkeit kontinuierlich sichergestellt
Branche	Projektbeispiele | Massnahmen	Erreichte Ziele | Ergebnisse
Chemische Handelsprodukte	· Analyse, Reorganisation und Ausbau Verkaufsorganisation · Aufbau neuer Kundenbeziehungsprozesse	· Schlagkraft und Effizienz der Verkaufsorganisation weiter optimiert
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Elektronische Steuerungen	· Marketingberatung | Begleitung als externe Marketingabteilung · Komplettes Kommunikationskonzept und Begleitung bei der Umsetzung · Planung und Realisation nationale Branchenmesse · Planung und Realisation Firmenjubiläum · Public Relations · Konzipieren und realisieren von Verkaufshilfen · Marktabklärungen / Marktforschung	· Marketingaktivitäten koordiniert, optimiert und ausgebaut · Unternehmenskommunikation geplant und umgesetzt · Praxisorientierte, wirksame Verkaufshilfen für den Verkauf konzipiert und realisiert · Entscheidungsgrundlagen für Neuausrichtung der Unternehmung erarbeitet
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Kältetechnik (D)	· Entwickeln der CI · Planung und Gestaltung Firmenlogo und Drucksachen · Suche und Vermittlung von Vertretungen in der Schweiz	· Professionellen Marktauftritt gestaltet · Marktentwicklungsstrategie umgesetzt
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Mystery-Calls (Verschiedene Branchen)	· Durch anonyme Anrufe an Telefonzentralen, Abteilungen etc., Punkte aus den Bereichen Gesprächsführung, Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten, Fragetechniken, Kunden- und Verkaufsorientierung etc. prüfen. · Handlungs- und Ausbildungsempfehlungen aufgrund des Gesprächsergebnisses ausarbeiten	· Basis für Seminare zu Themen wie "Professioneller telefonieren", "Kundenorientierung / Kundenorientierte Kommunikation" und "Professionelle Empfangsdienstleistungen" geschaffen. Kundenspezifische Seminarentwicklung und -Durchführung in Kooperation mit spezialisierter Partnerfirma.
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Mystery-Shopping (Verschiedene Branchen)	· Verkaufsstellen, Ladengeschäfte, Restaurants etc. durch anonyme Testbesuche und -Einkäufe auf Punkte wie Ordnung, Sauberkeit, Servicequalität, Kundenorientierung etc. prüfen · Handlungs- und Ausbildungsempfehlungen aufgrund des Besuchsergebnisses ausarbeiten	· Verlässliche Basis für weiterführende Ausbildungen und andere Massnahmen geschaffen. Dadurch Servicequalität, Kundenorientierung und allgemeinen Eindruck des POS optimiert.
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Rückbau und Altlastensanierung	· Entwickeln der Kommunikationsstrategie | Positionierung. Komplettes Konzept erarbeiten. · Detailplanung und umsetzen der Massnahmen · Koordination externer Partner (Grafiker, Texter, Mediaplaner etc.)	· Bekanntheitsgrad markant gesteigert · Klare Positionierung erarbeitet und eingeleitet
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Schmuckhandelskette (11 Filialen)	· Marketingberatung | Strategieentwicklung · Planung und Realisation Kommunikation (Werbung, Verkaufsförderung und Verkauf) · Externe Marketingleitung · Personalentwicklung	· Marketingaktivitäten koordiniert optimiert, ausgebaut und geleitet · Massnahmen der Bereiche Verkauf, Verkaufsförderung und Werbung optimiert und aufeinander abgestimmt · Mitarbeiterpotential gefördert und entwickelt
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Schweizer Buch- und Kunstverlag	} Konzeption und Realisation als verantwortliche Projektleitung: · Aufbau und Führung Verkaufsorganisation (Aussendienst) in Deutschland (von 0 auf 45 Aussendienstmitarbeitende) im Bereich hochpreisiger Kunst- bzw. Kulturgüter · Schaffen der notwendigen Kontakte, aller Strukturen und Prozesse in der Schweiz und vor Ort. Personalrekrutierung und -Schulung. · Operative Führung als Leitung Aussendienst. Profit-Center-Verantwortung (Budget, Umsatz, Ausbau der Organisation). · Planung und Einführung neuer Software-, Hardware- und Netzwerkkomponenten · Konzeption Internet-Präsenz · Massgebliche Mitwirkung auf Stufe Geschäfts- und Projektleitung beim Aufbau und Einführung des Qualitäts-Management-Systems (Entwickeln der Strukturen und Prozesse).	· Marktentwicklungsstrategie umgesetzt · Zusätzlichen Profitcenter rasch und erfolgreich aufgebaut · Die notwendigen Rahmenbedingungen, Prozesse und Strukturen geschaffen
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Software (Industrielle Anwendungen)	· Analyse Verkaufsorganisation und –Prozesse · Optimierungspotential erarbeiten · Massnahmenplanung · Realisationsbegleitung | Umsetzung	· Schlagkraft und Effizienz der Verkaufsorganisation (Investitionsgüter-Verkauf) weiter optimiert
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Stanztechnik	· Entwickeln CI · Neugestaltung optischer Auftritt und Positionierung · Konzeption und Realisation von Werbung und Public Relations · Direktwerbung: Planung, Gestaltung und Produktion	· Professionellen Marktauftritt gestaltet
	Auf Wunsch sind weitere Beispiele verfügbar.
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